(0)

banner

مركز المساعدة

ندرك أن الثقة تبدأ بمعايير قابلة للتحقق. كل شهادة نحملها تهدف إلى منحك مزيدًا من الثقة في اختيارنا، وتوفير مستوى إضافي من الضمان لقراراتك المتعلقة بالتوريد.

  • ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟

    نقبل عادةً التحويل المصرفي (بدفعة أولى 30%). نتفهم تحديات صرف العملات الأجنبية في بعض الدول الأفريقية، ونحن على استعداد لمناقشة الخيارات الأنسب لحالتكم.

  • ما هي سياسة الضمان الخاصة بكم؟

    نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على المكونات الهيكلية الرئيسية (العارضة الرئيسية، المحاور). كما نوفر "مجموعة قطع غيار سريعة التلف" مجانًا مع كل مقطورة، ونقدم دعمًا فنيًا مرئيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإرشاد الفنيين لديكم خلال أي عمليات إصلاح.

  • كيف تحمي المقطورات من تآكل ملح البحر أثناء الرحلة الطويلة؟

    قبل التحميل، تخضع كل مقطورة من مقطورات جينرون لعملية طلاء شاملة بالشمع، ويتم رشها بزيت مضاد للصدأ. تحمي هذه الطبقة الواقية الطلاء والفولاذ من رذاذ الملح المسبب للتآكل في المحيطين الهندي والأطلسي.

  • الشحن البحري إلى أفريقيا مكلف. كيف تساعدنا في خفض التكاليف؟

    نحن خبراء في تحسين الخدمات اللوجستية. بالنسبة للمقطورات المسطحة والهيكلية، نقدم حل "تكديس ثلاث وحدات" (تكديس ثلاث مقطورات في حزمة واحدة)، مما يقلل حجم الشحن ويوفر ما يصل إلى 60% من تكلفة الشحن لكل وحدة. كما ندعم الشحن بالحاويات، وسفن الدحرجة، وسفن الشحن السائب.

  • ما هي ماركات المكونات التي تستخدمها؟

    لضمان سهولة الصيانة لعملائنا، نستخدم علامات تجارية عالمية معتمدة مثل محاور FUWA/BPW، وعجلات الهبوط/الوصلات المحورية JOST، وأنظمة الفرامل WABCO. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة العثور على قطع الغيار في أي سوق أفريقية محلية.

  • هل تستطيع مقطوراتكم التعامل مع ظروف الطرق الوعرة في أفريقيا؟

    بالتأكيد. نصمم مقطورات خصيصًا للسوق الأفريقية بهياكل معززة، وأنظمة تعليق سميكة، ومحاور شديدة التحمل (13 طن/16 طن). نستخدم فولاذًا عالي الشد (Q345B) لضمان سلامة الهيكل حتى على الطرق غير المعبدة في مناطق التعدين والطرق الريفية.